Nam hải sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.
- Sản phẩm Nam Hải giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn kiểm tra sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
- Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Người mua có thể trả hàng ngay trong ngày khi không vừa ý hoặc trong vòng 5-7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Nam Hải sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu .
- Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Nam Hải. Đồng thời thông báo cho Bộ phận hỗ trợ khách hàng 0983 999 873, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 5-7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
– Sản phẩm còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng,biên bản giao nhận hàng…).
– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Nam Hải